小结：
1.直接批评是最无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。
2.直接批评是危险的，是一个危险的导火线。它可以伤害一个人的自尊心，引起自尊“火药库”爆炸，会致人于死地。
2真心诚意地赞赏他人
卡耐基成功金言
1.在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。
2.在日常生活中，我们经常忽略的美德之一便是赞赏他人。
3.我们接触的是人，他们都渴望被人赞赏，给他人以快乐，这是合情合理的一种美德。
我们供养我们的孩子、参与朋友以及同事的生活，而对他们自尊心的关注却少得可怜，也不知道应该给他们以赞赏的语言。而这恰恰就是生活中的晨曲，将会永远地埋藏在人们的心灵深处。
在这个世界上，只有一个方法能让任何人去做任何事——你是否静下心来想过这一点呢？确实，只有一个方法，那就是让具体做事者愿意去做那件事。
请记住，除此之外没有别的方法了。
当然，你可以将手枪对着某人的胸膛，强迫他把表给你；你可以用解雇来威胁你的雇员，使他听你的话，哪怕你并不在他的身边；你还可以用鞭子或恐吓使一个孩子做你交给他的事。而这些粗暴的做法显然只会导致极其不良的反应。
我能够促使别人做任何事的唯一方法，就是尽量满足他们的需要。
那么，人们需要什么呢？
20世纪奥地利最著名的心理学家弗洛伊德博士说：“你我所做的任何事情都起源于两种动机：性冲动和成为伟人的欲望。”
美国的大哲学家杜威教授的观点则与此稍有不同。杜威博士说：人类天性中最深层的冲动就是“显要感”。记住，是“显要感”。这非常重要。
你所需要的是什么？
大概并不多。你需要并迫切渴望的，不过是下面这些东西，而且几乎每个正常的成年人都需要：
健康与生命的保障
食物
睡眠
金钱及金钱所能买到的东西
长寿
性欲的满足
子女的幸福
显要感
除去一点之外，几乎所有这些需要都能得到满足。而这种难以满足的欲望如同食物或睡眠一样，是人们所深深地渴望着的，那就是弗洛伊德所说的“成为伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“显要感”。
林肯总统曾在一封信的开头说，“每个人都喜欢别人恭维自己。”詹姆斯也说：“在人类天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。”一定要注意，他在这里并没有说“愿望”“欲望”或“希望”，而是说“渴望”（得到别人的重视）。
这是一种令人痛苦而且迫切需要解决的人类内心的饥饿，能真正填补这种人类内心饥饿的人可谓凤毛麟角，而正是这种人才能把握别人，甚至“在他去世的时候，连殡仪馆那些兜揽生意的人也会为之叹息”。
出人头地的“显要感”是人与动物之间的一种主要差别。例如，当我还是密苏里州的一个农村孩童时，我父亲就在饲养良种杜罗·杰赛猪和白脸牛。我们经常在中西部的集市及家畜展销会上出售我们的猪和牛。我们获得过几十个头等奖。我父亲用别针把蓝缎带奖章别在一条白布上，当朋友或客人来我家时，他就取出这条长带，他拿着这一端，而我则持着那一端，为客人展示蓝缎带奖章。
其实，这些猪并不关心它们得到了什么奖章。但是我的父亲却很在意这个，因为这些东西给他带来了一种显要感。
假如我们的祖先对于这种显要感并没有强烈欲求的话，那么人类文明也就无法产生。而没有文明，我们就会和动物没有什么两样。
正是这种追求显要感的强烈欲望，推动着一位没有受过什么教育、极其贫困的杂货店伙计去研究一本法律书，这本书是他在一只堆满了杂物的大木桶底下找出来，并花0.5美元的价钱买下的。也许你已经听说过这位杂货店的伙计，他的名字叫林肯。
正是这种追求显要感的强烈欲望，激励着狄更斯完成了不朽的作品。这种欲望还激励雷恩设计出了“石之和音”。
这种欲望还促使洛克菲勒创造了无数财富，他一辈子也花不了这些金钱。也正是这种欲望促使城里那些大富豪们建造起一所所巨大的别墅，这些别墅远远超过了他们的实际需要。