如果我们改变一两个字，情形就会大为改观。我们可以这样说：“杰克，这次你的成绩进步了，我们很高兴。如果你在数学方面能继续努力的话，那下次一定会跟其他科目一样好。”
如果这样说，杰克一定会接受这番赞美，因为后面没有附加的转折。因为我们间接地提醒了应该改进的注意事项，他懂得该如何改进以达到我们的期望。
间接地提出别人的错失，要比直接说出来要温和得多，而且不会引起别人的强烈反感。玛姬·贾可布有次谈起，她如何使懒散的建筑工人养成良好的事后清理的习惯。
贾可布太太请了几位建筑工人加盖房间。在刚开始的几天，每次当她回家的时候，总发现院子里乱七八糟的，到处都是木头屑。由于他们的技术较好，贾可布太太不想让他们反感，于是就想了一个解决的办法。等到工人离去之后，她便和孩子把木屑清理干净，堆到园子的角落里。在第二天早上，她会把领工叫到一旁，对他说：“我很满意昨天你们把前院清理得那么干净，没有给邻居们添麻烦。”从此以后，工人们每天在完工之后，都会把木屑堆到园子的角落，领工每天也要检查前院有没有维持整洁。
许多后备军人在受训期间，最常抱怨的就是必须理发，他们认为自己仍是个普通的市民。一级上士哈理·恺撒在谈到这个问题的时候说道，有次他正好奉命训练一群后备士官。按照旧时一般军人的管理法，他大可对那群士官吼叫，或出言恫吓。但他并没有这么做，而只是运用迂回战术来达到自己的目的。
“诸位，”他这么说，“你们都是未来的领导者，现在你们怎样被领导，将来也要怎样去领导别人。诸位都知道军中对头发的规定，今天，我就要按照规定去理发，虽然我的头发比你们要短得多。等一下诸位可以去照照镜子，如果觉得需要，那我们可以安排时间到理发室。”结果可以想到，许多人都真的去照镜子，并遵照规定理好了头发。
如果你想说服他人，那就要做到：间接而委婉地指出他人的错误。
小结：
1.很多大公司或机构的主管通常难以拜见。他们的确很忙，但主要的原因是下属的过分保护。
2.原本受到鼓舞的人，在听到“但是”两个字之后，很可能会怀疑原来的赞美之词。对他而言，赞美通常是引向批评的前奏。这样做，不但使赞美的真实性大打折扣，对他的态度也不会有什么帮助。
3首先认识到自己的缺点
卡耐基成功金言
1.如果批评的人开始时先谦逊地承认，他自己也不是无可指责的，然后再对被批评者说他犯的错误，似乎就不是十分困难了。
2.你不是生来就具有判断力的，一切都是由经验而来。
几年前，我的侄女约瑟芬离开了她在堪萨斯城的家，来到纽约做我的秘书。她当时只有19岁，3年前从中学毕业，她当时的办事经验几乎等于零，尽管她现在已经是苏伊士运河西岸最优秀的秘书。而在当初，她是可以被改进的。
有一天，在我批评她的时候，我对自己说：“且等一等，戴尔·卡耐基，且等一等。你的岁数要比约瑟芬大一倍，你有比她多一万倍的办事经验，你怎能希望她有像你一样的观点、判断和自觉呢？虽然这些很平庸。等一等，戴尔，在19岁的时候，你在做什么？记得你犯过愚蠢的错误吗？记得你做这个、那个的时候吗？”
当我真诚而公平地想过这件事以后，我得出结论：约瑟芬19岁的平均能力，比我同年龄的时候要好，而这句话，我很惭愧地承认，并不是对约瑟芬的恭维。
从那以后，当我想让约瑟芬注意一个错误的时候，我常常是这样开始的，我说：“约瑟芬，你做错了一件事，但天知道，这件事没有我犯的许多错误严重。你不是生来就具有判断力的，一切都是由经验而来。你比我在你同样岁数时要好多了，我也曾犯过许多愚蠢不堪的错误，我绝对不愿意批评你或其他任何人。但如果你如此、如此做，你想是不是更聪明呢？”
如果批评的人开始时先谦逊地承认，他自己也不是无可指责的，然后再对被批评者说他犯的错误，似乎就不是十分困难了。
1909年，圆滑的布洛亲王，明白了这样做事的迫切需要。
布洛亲王当时是德国的皇家参议，那时的皇帝是威廉二世。威廉，傲慢的；威廉，狂妄自大的；威廉，最后的德国皇帝。他缔造了海军和陆军，并自夸能随心所欲地改变一切。